01บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย HengSlot เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ hengslot.im ทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่า และเราจริงจังกับการดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรฐานสูงสุด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบน HengSlot ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำรายการฝาก-ถอน หรือการเล่นเกมใด ๆ ก็ตาม การใช้งาน HengSlot ต่อไปถือว่าท่านยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ HengSlot สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2565 เป็นต้นมา
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
HengSlot เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน และข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ได้รับความยินยอม
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี | จำเป็น |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการ | จำเป็น (บางกรณี) |
| ข้อมูลการติดต่อ | ข้อความในแชทสด อีเมลติดต่อ บันทึกการสนทนา | เพื่อการบริการ |
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน และลำดับการคลิก
- ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้ในการระบุตัวตน
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
HengSlot ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือที่ท่านให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง
การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลสมาชิก ป้องกันการเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
การประมวลผลธุรกรรม
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้อง และบันทึกประวัติการทำรายการทางการเงินทั้งหมด
การให้บริการลูกค้า
ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียนเพื่อยกระดับประสบการณ์ใช้งานของสมาชิก
การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ ปรับปรุงระบบ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
การสื่อสารและโปรโมชั่น
ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ท่านเลือกไว้ โดยสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
HengSlot ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง และไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
HengSlot อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยเราดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุดและจะแจ้งให้สมาชิกทราบเสมอเมื่อเป็นไปได้
กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลประวัติการเล่นในระดับที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการตรวจสอบความยุติธรรม
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสืบสวนคดีอาชญากรรมหรือการป้องกันการฟอกเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ดูแลระบบ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยที่ทำสัญญาเป็นพันธมิตรกับ HengSlot
พันธมิตรทางธุรกิจทุกรายที่ HengSlot ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา
05คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
HengSlot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่าน
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | อายุ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ป้องกัน CSRF และรักษาความปลอดภัยของ Session | ตามระยะ Session |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และความชอบส่วนตัวของสมาชิก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วัดผลการใช้งาน ติดตามหน้าที่ได้รับความนิยม และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ | 90 วัน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ การโจมตีทางไซเบอร์ และการใช้บอท | 30 วัน |
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ HengSlot ทำงานได้ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
06ความปลอดภัยของข้อมูล
HengSlot ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการของเราครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับการบริหารองค์กร
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ HengSlot ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลา
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
การควบคุมการเข้าถึง
พนักงาน HengSlot เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก
การตรวจสอบเชิงรุก
ระบบตรวจสอบภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและรับมือกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยได้ทันที
การยืนยัน 2 ขั้นตอน
สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีส่วนตัวได้ทุกเมื่อ
การตรวจสอบภายนอก
ระบบความปลอดภัยของ HengSlot ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพ
แม้ว่า HengSlot จะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
07สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก HengSlot ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง เราเคารพสิทธิ์เหล่านั้นและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป ภายใต้ข้อกำหนดกฎหมาย
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้และโอนย้ายได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดหรือกรณีอื่น ๆ
การใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน HengSlot ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@hengslot.im เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับและยืนยันตัวตนของท่านสำเร็จ
08ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
HengSlot เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด (ตามกฎหมายภาษี) |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกการสนทนาและการร้องเรียน | 3 ปีหลังจากปิดเคส |
| ข้อมูลคุกกี้และ Log การใช้งาน | 90 วัน |
| ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว | 1 ปีหลังจากปิดบัญชี (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนด) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา HengSlot จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก
09การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
HengSlot ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เหมาะสม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือเพิ่มความชัดเจน จะมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลหรือการแสดงข้อความบนเว็บไซต์
- การใช้งาน HengSlot ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือได้ตามขั้นตอนปกติ
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน HengSlot สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อีเมล
support@hengslot.im สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ข้อมูล การร้องเรียน หรือคำถามที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร
แชทสด
ช่องทางที่เร็วที่สุด ทีมงานตอบกลับภายใน 2–5 นาที เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
HengSlot จะดำเนินการตามคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอและยืนยันตัวตนสำเร็จ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันพร้อมแจ้งเหตุผล
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ Heng Slot วันนี้
สมัครสมาชิกฟรี เล่นได้ทันที ข้อมูลของคุณปลอดภัย 100% ด้วยระบบเข้ารหัสที่ได้มาตรฐานสากล